Certificado emitido por la Fundación Complutense y el Instituto Complutense de Ciencia de la Administración (ICCA)

Organizan:

Global IntgeCom
Consultora de Comunidación e Inteligencia
www.globalintgecom.com
Inscripciones contactando por email -aquí-
(Enviar email indicando: nombre, teléfono y «Comunicación de Crisis»)
info@aimcse.org

El silencio genera dudas, la comunicación alberga confianza. ¿Cuánto tiempo debemos esperar para comunicar una crisis en nuestra empresa? ¿Qué canales debo usar si mi organismo ha sufrido un imprevisto? ¿De qué forma puedo tranquilizar a mis clientes ante una situación de riesgo?

Los gobiernos a todos los niveles, las instituciones públicas y privadas, las empresas de mayor o menor volumen de negocio, los centros educativos o las residencias de ancianos… Todos estamos expuestos a sufrir crisis por diferentes motivos. 

La comunicación de datos, la empatía con los ciudadanos, la confianza de nuestros clientes y la seguridad que podemos otorgar a la sociedad civil en general pueden ayudar a gestionar mejor los miedos y las dudas.

Estas son algunas de las cuestiones que nos asaltan en medio de una de las mayores crisis mundiales de la historia, la Covid-19, pero no es la primera ni será la última.

Objetivo

La formación impartida durante este seminario nos ayudará a tener los mimbres de una buena comunicación interna, a adaptar a nuestro institución/empresa/cliente a escenarios críticos y a estructurar planes de comunicación.

Programa

En esta parte del seminario se abordará la cuestión de cómo gestionar adecuadamente una situación de crisis desde el punto de vista de la política informativa de una organización. 

Tras definir someramente los conceptos básicos de esta propuesta, pasará a analizarse la gestión comunicativa de crisis en las entidades asociativas privadas de interés público y, entre todas ellas, expondremos casos concretos de los afrontados durante los últimos años por la Real Federación Española de Fútbol, incluida la actual crisis relacionada con la pandemia de la Covid-19 y sus repercusiones en información corporativa para este organismo rector deportivo.

Además del estudio de la importancia de la tecnología e inteligencia en la mejora de la comunicación y de la reputación corporativa, analizando qué herramientas hay disponibles, ejemplos de utilización en la Consultoría de Comunicación Inteligente Global IntgeCom y su utilidad para:

  • La detección temprana de situaciones de crisis y comunicación activa paliativa inicial.
  • Eliminar o disminuir fuertemente las consecuencias de una crisis.
  • Tener información de nuestros clientes y su competencia, para una imagen clara del mercado.
  • Obtención de información para una mejor toma de decisiones por parte de la dirección de los diferentes departamentos.
  • Seguimiento y análisis de los ratios y puntos clave para la dirección.
  • Mejorar la reputación corporativa de nuestros clientes y destacar los puntos débiles de su competencia y posible contrainteligencia…
  • Mejorar el SEO (Ubicación de nuestras webs… en buscadores…).

Metodología

Con la finalidad de que el alumno gestione su tiempo libremente, se llevará a cabo bajo la modalidad ONLINE.

Se facilitará la documentación adecuada para el seguimiento del seminario.

Además, se ofrecerá un webinar a cargo de Javier R. Carrasco con una duración aproximada de 45 minutos, donde habrá espacio para turno de preguntas.

Al finalizar el seminario, el alumno deberá superar un autoexamen que será planteado de forma conjunta por ambos docentes.

La totalidad del seminario se realizará en el Campus Virtual de la UCM.

Tras completar adecuadamente el seminario, el alumno recibirá un certificado emitido por la Fundación Complutense y el Instituto Complutense de Ciencia de la Administración (ICCA).

Profesores

D. Saúl Ramos,

Doctor en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid y miembro del Gabinete de Comunicación de la Real Federación Española de Fútbol.

D. Modesto Agudo,

Ingeniero Tec.Telecomunicaciones, Master en Liderazgo, Diplomacia e Inteligencia, Master por la UIB en Matemáticas Aplicadas y Física Avanzada, Especialista en redes blockchain y ciberseguridad.

Webinar a cargo de

D. Javier Rodríguez Carrasco,

Licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, presentador del programa de análisis geopolítico “El Zoom” de la cadena Russia Today en español.

Duración y Calendario

El curso tendrá una duración de 5 horas, el alumno tendrá hasta el 28 de junio para realizarlo a su ritmo en función de su disponibilidad, de manera totalmente online y; aunque está en periodo de inscripción hasta el 25 de junio, quedan pocas plazas.

Destinatarios

  • Al personal de las diferentes Administraciones que esté o puedan estar en puestos de responsabilidad relacionados con la materia que se imparte.
  • Gestores, directivos y ejecutivos de Empresas,  en todo su ámbito.
  • Personal de Seguridad en sus diferentes niveles.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
  • Personal de embajadas afecto a gestiones de crisis y geopolítica.
  • Personal desplazado en el exterior de  sus respectivos territorios nacionales.
  • Personal componente de ONG,s.
  • Personal de Protección civil.
  • Personal, en general, que pudiera verse afectado por estos acontecimientos.

Organizan:

Fundación Universidad Complutense de Madrid

Global IntgeCom

Colaboran:

Asociación Internacional de Miembros de Cuerpos de Seguridad y Emergencias AIMCSE

Instituto Complutense de Ciencia de la Administración (ICCA)

Global Strategies Platform

Asociación de Directores de Seguridad (ADISPO)

Formación de Seguridad (INTGECO)

Artículo Seguridad Servicios

Precio del curso

El precio del curso es de 29 euros.

Más información e inscripciones en: 

info@aimcse.org

(Enviar email indicando: nombre, teléfono y «Comunicación de Crisis»)